Le recomendamos que siga los siguientes pasos para resolver cualquier problema que pueda encontrar al intentar enviar su solicitud.
- Cerrar sesión en su cuenta de Stride: a veces, las soluciones más simples funcionan mejor. Intente cerrar sesión y luego regresar a su cuenta. Cuando vuelva a iniciar sesión, verá un botón verde para "Continuar con la solicitud". Haga clic ahí para confirmar que toda la información es correcta y enviar la solicitud.
- Asegúrese de utilizar Google Chrome como navegador: si utiliza otro navegador, intente iniciar sesión en su cuenta Stride en Google Chrome para enviar su solicitud.
- Utilizar una ventana de incógnito: ¿Ya utilizas Google Chrome? Intente iniciar sesión en Stride desde una ventana de incógnito y envíe su solicitud.
¿Ha probado todas las sugerencias anteriores y todavía recibe un mensaje de error en la página final de la aplicación? Haga clic en el botón de chat en la esquina abajo a la derecha de la página para comunicarse con nuestro equipo de soporte.
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